'Hải Phòng nhiều tiềm năng hút khách du lịch MICE'

Nhận định trên được ông Xavier Cappelut - Phó chủ tịch vận hành khu vực Việt Nam, Maldives, Philipines, chia sẻ tại sự kiện Pullman Hai Phong Grand Hotel chính thức đi vào hoạt động, mở cửa đón khách, từ 1/3. Ông cho rằng Việt Nam, nhất là thành phố cảng, nhiều tiềm năng đón khách MICE quốc tế.

Ngoài lợi thế giáp biển, nơi đây còn sở hữu hạ tầng đồng bộ, hệ thống khách sạn cao cấp cùng dịch vụ chuẩn quốc tế. Những yếu tố này giúp Hải Phòng sớm thành điểm đến du lịch sự kiện, hội nghị tại dải đất chữ S và toàn khu vực. Đó cũng là lý do Pullman chọn thành phố hoa phượng đỏ là điểm đến tiếp theo cho chuỗi khách sạn cao cấp của mình.

- Vì sao Pullman chọn Hải Phòng là điểm đến khách sạn tiếp theo tại Việt Nam?

- Ngoài mở khách sạn ở các điểm đến nổi tiếng, Accor còn tìm kiếm các địa điểm mới để hút tệp khách hàng đa dạng. Hải Phòng là thành phố nhiều tiềm năng du lịch, nhất là MICE. Ngoài vị trí thuận lợi, là cửa ngõ giao thương trong nước và quốc tế của miền Bắc, nơi đây còn tập trung nhiều khu công nghiệp lớn, doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài.

Tuyến giao thông thuận lợi, kết nối nhanh chóng, liền mạch tới các thành phố lớn và khu du lịch trọng điểm ở phía Bắc cũng là điểm mạnh cạnh tranh. Hải Phòng còn có cảng biển, sân bay và hệ thống đường bộ hiện đại. Đây là những yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy và hút khách du lịch trong nước lẫn quốc tế.

Về điểm tham quan, ga và bảo tàng Hải Phòng đều là những điểm đến được nhiều du khách yêu thích. Lịch sử thành phố còn cho thấy nơi đây là điểm đến giao thương quan trọng, tấp nập với nhiều ngành nghề. Ẩm thực cũng là yếu tố hút khách với nhiều món ngon đặc trưng.

- Tệp khách hàng Pullman Hai Phong Grand Hotel muốn hướng đến là ai?

- Hải Phòng là điểm đến lý tưởng để phát triển MICE - du lịch hội nghị sự kiện, từ đó hút thêm khách du lịch giải trí thông thường. Ngoài ra, chúng tôi cũng hướng tới tệp khách hàng địa phương. Khách sạn có các tiện ích như bể bơi, quán bar, phòng gia đình, nhà hàng sang trọng. Người dân địa phương có thể đến trải nghiệm dịch vụ cao cấp, tổ chức tiệc, họp mặt, du lịch tại chỗ hoặc chụp ảnh cưới...

- Theo ông, Pullman Hai Phong Grand Hotel có những ưu điểm cạnh tranh nào?

- Pullman Hai Phong Grand Hotel ra đời trong bối cảnh thành phố đã có một số khách sạn 5 sao khác. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho khách hàng một định nghĩa, trải nghiệm mới về ngành du lịch sang trọng.

Đây là khách sạn duy nhất được coi là flagship hotel của Pullman Việt Nam, đạt tiêu chuẩn cao nhất về cơ sở vật chất và chất lượng. Để được gắn nhãn flagship (gương mặt đại diện cho điểm đến), khách sạn cần hội tụ các yếu tố từ cơ sở vật chất, hạ tầng mới, hiện đại nhất theo chuẩn 5 sao, đáp ứng nhu cầu MICE...

Pullman Hai Phong Grand Hotel sở hữu sảnh tiệc rộng 1.200 m2, là một trong những phòng hội nghị sự kiện không cột lớn nhất miền Bắc trong khuôn khổ khách sạn 5 sao. Thang máy của khách sạn đủ rộng để chứa một chiếc ôtô, phù hợp cho các sự kiện triển lãm ôtô tại ballroom, điều mà hiếm khách sạn khác tại Việt Nam có được.

Khách sạn còn đầu tư trang thiết bị, dịch vụ chuẩn 5 sao của thương hiệu Accor. Hệ thống 364 phòng khách sạn, căn hộ đáp ứng nhu cầu lưu trú cho khách tham dự sự kiện, hội nghị ngắn hoặc dài ngày.

Ẩm thực cũng là yếu tố được Pullman Hai Phong Grand Hotel chú trọng. Nơi đây có đến 6 nhà hàng, quán bar với đa dạng lựa chọn, từ ẩm thực Việt, Trung Quốc, Địa Trung Hải đến quán bar tầng 32.

- Ngoài cơ sở vật chất, ông tự hào điều gì nhất ở Pullman Hai Phong Grand Hotel?

- Đội ngũ nhân sự là yếu tố nòng cốt giúp Pullman Hai Phong Grand Hotel và tập đoàn Accor đạt được tiêu chuẩn dịch vụ hiện tại. Tại đây, họ không chỉ là nhân viên mà còn được gọi là các "heartist" (nghệ sĩ của tâm hồn).

Chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng các dịch vụ "từ tâm". Mọi người luôn quan tâm đến tiểu tiết, chú ý và hoàn thiện từng chi tiết nhỏ trong khâu phục vụ để mang đến cho khách hàng các trải nghiệm tốt nhất. Ngoài ra, "heartist" còn quan tâm nhau như một gia đình, hỗ trợ để cùng phát triển và hoàn thiện từng ngày.

Á Hiên