Tân Sơn Nhất tăng cường hỗ trợ hành khách trong cao điểm lễ 2/9

Tân Sơn Nhất siết chặt quản lý, yêu cầu đại diện hãng bay túc trực để phục vụ hành khách tốt nhất dịp lễ.

Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã yêu cầu các đại diện của hãng bay phải có mặt tại quầy để kịp thời thông tin đến hành khách về các tình huống chuyến bay bị chậm hoặc hủy trong dịp lễ Quốc khánh 2/9. Mục tiêu là giải quyết nhanh chóng các vướng mắc phát sinh, đảm bảo hành khách có chuyến đi thuận lợi trong kỳ nghỉ lễ này.

Tăng cường an ninh và hỗ trợ tại sân bay

Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, các biện pháp an ninh và hỗ trợ đã được tăng cường để phục vụ lượng khách tăng cao trong dịp lễ.

Trong giai đoạn từ 30/8 đến 3/9, sân bay sẽ khai thác tổng cộng 4.257 chuyến bay, với trung bình 840 chuyến mỗi ngày. Lượng hành khách dự kiến đạt khoảng 120.000 người mỗi ngày, tăng 8% so với hiện tại, với 700 chuyến bay/ngày, tăng 5%.

Ngày 30/8 là cao điểm về lượng khách đi, trong khi ngày 3-9 sẽ đón khách đến đông nhất, với 125.000 hành khách và 730 chuyến bay/ngày.

Lực lượng hỗ trợ hành khách

Để hỗ trợ hành khách, từ ngày 30-8 đến 3-9, lực lượng đoàn viên Đoàn Thanh niên Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất và Học viện Hàng không Việt Nam sẽ túc trực tại các khu vực an ninh soi chiếu và sảnh công cộng nhà ga quốc nội trong khung giờ cao điểm từ 5h đến 9h.

Cảng hàng không Tân Sơn Nhất cũng nhấn mạnh rằng việc có đại diện các hãng bay tại quầy là rất quan trọng để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, giúp tránh những căng thẳng không đáng có và đảm bảo an ninh trật tự tại nhà ga.

Lưu ý cho hành khách trong dịp lễ 2-9

Để có một chuyến đi suôn sẻ trong dịp lễ 2-9, hành khách cần chú ý kiểm tra lịch trình chuyến bay, cổng ra máy bay, và các thay đổi về chuyến bay thông qua ứng dụng hoặc trang web của hãng hàng không. Do sân bay sẽ đông đúc hơn bình thường, hành khách nên cân nhắc đến sớm ít nhất 2-3 giờ trước giờ khởi hành để có đủ thời gian làm thủ tục và qua kiểm tra an ninh.

Ngoài ra, hành khách cần chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD, hộ chiếu nếu bay quốc tế, cùng với vé máy bay hoặc mã đặt chỗ. Điều này giúp tiết kiệm thời gian khi làm thủ tục. Đồng thời, hành khách cần nắm rõ quy định về hành lý của hãng hàng không để tránh mang theo những vật dụng bị cấm hoặc hành lý quá cân, tránh các khoản phí không mong muốn và mất thời gian kiểm tra lại hành lý.